شرکت فروشگاه‌های زنجیره‌ای رفاه در رتبه‌بندی ۱۰۰ شرکت برتر ایران (IMI-100) با چندین پله صعود موفق به حضور در میان ۱۰ شرکت برتر و پیشرو ایران شد. این رتبه‌بندی که ۵۰۰ شرکت بزرگ و تاثیرگذار در اقتصاد کشور را معرفی می‌کند با هدف شناسایی جایگاه بنگاه‌های اقتصادی و کمک به سیاستگذاران اقتصادی کشور انجام شده است.

یکی از مشکلات موجود در عرصه فروش سنتی کالا در بازار ایران، حضور تعداد زیاد واسطه‌ها در روند رسیدن کالای تولیدشده به دست مصرف‌کننده است که نتیجه آن منجر به افزایش قیمت نهایی تمام شده محصول می‌شود. فروشگاه‌های زنجیره‌ای، مدل موفق جهانی در کاهش واسطه‌گری و بهبود وضعیت تولید هستند. در اینجا نگاهی می‌اندازیم به مشکلات فروش سنتی و راهکارهایی که فروش زنجیره‌ای برای بهبود وضعیت ارائه می‌کند

فروشگاه زنجیره‌ی وین مارکت با هدف ارائه کالاهای تندگردش با قیمتی پایین‌تر از قیمت مصرف کننده ایجاد شده و با سرعت در حال تاسیس و گسترش فعالیت خود در تمام شهرهای ایران است تا تمام مردم ایران بتوانند به راحتی به فروشگاه هایی با بالاترین کیفیت خدمات و نازلترین قیمت ممکن دست پیدا کنند. در ادامه مصاحبه‌ای با دکتر خراسانی مدیریت توانمند مجموعه وین مارکت را می‌خوانیم

شرکت‌های Albertsons یکی از بزرگترین ریتیلرهای مواد غذایی و دارویی در ایالات متحده که همواره در تلاش است با بهره‌گیری از جدیدترین ابتکارها، تجربه خرید راحت و دلنشینی را برای مشتریان خود به همراه داشته باشد. این‌بار در حال آزمایش ارسال موادغذایی با سبدهای خرید کنترل‌دار به منزل مشتریان است

کروگر مکان‌هایی را برای اجرای تست کرونا ایجاد کرده‌است، افراد با ماشین‌های خود به این مکان‌ها مراجعه کرده، و تست کرونا را انجام می دهند و تا 48 ساعت نتیجه آن اعلام خواهد شد. در حال حاضر 13 مکان در شش ایالت آمریکا درحال اجرای تست هستند و تا پایان ماه مِی این تعداد به 50 مکان در 12 ایالت می‌رسد. روزانه حدود 250 تا 300 تست اجرا می‌شود.

استارباکس محل تاسیس شعب مخصوص ناشنوایان را با تحلیل و بررسی محیط و هوشمندی زیاد انتخاب کرده است. شعبه ایالات متحده در نزدیکی دانشگاه محل تحصیل ناشنوایان قرار دارد و شعبه ژاپن نیز در محله‌ای از توکیو است که افراد ناشنوای زیادی در آن محدوده سکونت دارند. با توجه به اینکه اغلب افرادی که مشکلاتی در شنوایی دارند با لب‌خوانی متوجه حرف طرف مقابل می‌شوند، ماسک‌های شفافی در نظر گرفته‌شده تا ارتباط به خوبی برقرار شود. همچنین این امکان وجود دارد تا مشتریان سفارش خود را به صورت آنلاین یا از طریق دستگاه‌های سفارش‌گیری ثبت کنند.

استفاده از ربات‌ها در انبارداری و هوشمندسازی لجستیک، سرعت و دقت اجرای فرآیندهای کنترل و مدیریت موجودی کالاها و ارسال سفارش‌ها را در فروشگاه‌های زنجیره‌ای بالا می‌برد.با توجه به شیوع ویروس کرونا، مدیران شرکت‌ها و فروشگاه‌های زنجیره‌ای بزرگ آمریکا بیش از پیش به استفاده از ربات‌ها روی آورده‌اند تا لزوم حضور نیروی انسانی را کاهش دهند.

باتوجه به شیوع ویروس کرونا و افزایش خریدهای اینترنتی، والمارت سرویس ارسال ویژه خود را راه‌اندازی کرد که ظرف حداکثر دو ساعت سفارش‌های ثبت شده را درب منزل مشتریان تحویل می‌دهد. والمارت 74هزار نفر از پرسنل خود را به خدمات‌رسانی به مشتریان در این بخش اختصاص داده است. در ادامه به توضیح مختصری از نحوه اجرایی شدن این پروژه و نتایج آن می‌پردازیم

کارفور در همکاری با گوگل سرویس جدید خرید مبتنی بر صوت را برای مشتریان خود ایجاد کرد. دستیار گوگل به سیستم موجودی فروش اینترنتی کارفور متصل است و می‌تواند برندها و مدل‌های مختلف کالای مورد نظر را شناسایی کند و لیست موارد موجود را به کاربر نشان دهد. کاربر نیز با اعلام آیتم‌های مورد نظر آن‌ها را به سبد خرید خود اضافه خواهد کرد.

در پی انتشار و فراگیری ویروس کرونا، برخی شرکتها در سراسر دنیا تغییراتی در لوگو خود ایجادکرند تا اهمیت جدی گرفتن این بیماری را به مشتریان خود یادآور شوند. فروشگاه‌های زنجیره‌ای هایپرفامیلی نیز در همین راستا با ابتکاری جذاب در طرح جدید لوگوی خود، نکات بهداشتی که هر فرد در جامعه لازم است رعایت نماید را نمایش داده‌است