مهارت ارتباط با مشتریان شاکی

افراد هوشمند در بازار، در رابطه با شکایت مشتریان، تلاش می‌کنند طوری رفتار کنند که بتوانند اعتراضات مشتریان شاکی را مدیریت کنند. مهارت‌های ارتباط با مشتریان شاکی، از کم هزینه‌ترین و پرسودترین راه‌های برخورد در رابطه با شکایات مشتریان و مسائل این چنینی است. در این کتاب مهارت‌هایی آموزش داده شده که بتوان به راحتی موقعیت‌های این چنینی را مدیریت کرد. در ادامه بیشتر با کتاب " ارتباط با مشتریان شاکی" و نویسنده آن آقای " پرویز درگی" آشنا خواهیم شد.

2023-07-05T16:34:14+03:30

اهمیت بازاریابی رابطه‌مند در ایجاد مشتریان وفادار

امروزه دیگر رضایت مشتری به تنهایی کافی نیست و فروشگاه‌ها نباید تنها به آن بسنده کنند بلکه باید از وفادار بودن مشتریان خود اطمینان حاصل کنند. در این فلسفه، هدف ایجاد روابط بلندمدت و سودمند متقابل با ذینفعان به ویژه مشتریان، بیشتر به منظور حفظ مشتریان و از دست ندادن آنها مشتریان فعلی است تا جذب مشتریان جدید. مجموعه‌هایی که دانش و درک درستی با توجه به نیازها و ارزش های مشتریان داشته باشند، محصولات و خدمات ارزشمندی ارائه می‌دهند و با جلب رضایت، وفاداری را در خود ایجاد می‌کنند. در این کتاب با مفاهیم اصلی بازاریابی رابطه‌مند آشنا خواهیم شد

2022-11-22T15:23:39+03:30

بازاریابی پیامکی

برای موفقیت در بازار کنونی باید بتوانید از تمامی روش‌های تبلیغاتی و ارتباطی استفاده کنید تا رابطه‌ای مستمر و پایدار با مشتریان شکل دهید. یکی از سرویس‌های خوب و کم هزینه‌ای که می‌توان برای تعامل با مشتری استفاده کرد " ارسال پیامک" است.

2022-11-04T20:40:47+03:30
رفتن به بالا