مدیریت یکپارچه سفارشات OMS
در فروشگاه‌های امروزی، سفارش‌ها فقط در صندوق فروش ثبت نمی‌شوند. بخشی از آن‌ها از وب‌سایت ثبت می‌شوند، بخشی از طریق پلتفرم‌های فروش آنلاین و گاهی حتی مشتریان از طریق اینستاگرام، واتساپ یا تماس تلفنی سفارش خود را ثبت می‌کنند. اینجاست که داشتن یک سیستم مدیریت سفارش هوشمند دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک نیاز حیاتی است.
ماژول OMS (Order Management System) در نرم‌افزار فروشگاهی کیان، پاسخی‌ست به همین نیاز.
این ماژول تمامی سفارش‌ها را از هر کانالی که وارد می‌شوند، در یک مسیر مشخص قابل‌مدیریت و قابل‌ردیابی جمع‌آوری می‌کند.
چرا OMS مهم است؟
بر اساس تجربه بهترین سیستم‌های سفارش‌گیری دنیا مدیریت سفارش‌ها زمانی بهینه است که در یک پنل یکپارچه با اطلاعات همزمان از موجودی، وضعیت ارسال و نوع کانال فروش انجام شود. ماژول OMS کیان دقیقاً با همین نگاه طراحی شده است: ساده‌سازی، متمرکزسازی و کاهش خطا.
با استفاده از ماژولOMS
ماژول مدیریت سفارشات کیان برای فروشگاه‌هایی طراحی شده که فروش آنلاین و حضوری را به‌صورت همزمان انجام می‌دهند و از چندین کانال مختلف برای دریافت سفارش‌ها استفاده می‌کنند؛ از سایت و صندوق فروشگاهی گرفته تا پلتفره‌های فروش، شبکه‌های اجتماعی یا حتی سفارش‌های تلفنی. در چنین شرایطی، مدیریت سفارش‌ها بدون ابزار یکپارچه، به‌سرعت پیچیده و پرخطا می‌شود.
این چالش را با ایجاد یک سامانه‌ی متمرکز با رابط کاربری ساده و سطح دسترسی قابل مدیریت برای پردازش، پیگیری و گزارش‌گیری سفارش‌ها از بین می‌بریم. اتصال کامل این ماژول به یک سیستم یکپارچه فروشگاهی شامل کالا و انبار، وب‌سایت، باشگاه مشتریان و سیستم مالی را از لحظه ثبت تا زمان تحویل، هوشمند، ساده و دقیق خواهیم داشت. سفارش‌ها به‌صورت زنده قابل‌مشاهده‌اند، می‌توان آن‌ها را بر اساس نوع کانال فروش، زمان ثبت یا وضعیت پردازش فیلتر کرده و در صورت بروز خطا یا تأخیر، گزارشات کاربردی در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.
