مقالات حوزه صنعت خرده فروشی

مشتریان وفادار ارزشمندترین دارایی هر برندی محسوب می‌شوند. علاوه بر داشتن مزیت رقابتی در محصول و خدمت، لازم است تلاش کنید با بکارگیری راهکارهای مختلف، مشتریان را ترغیب کنید تا از میان فروشگاه‌هایی که خدمت و محصول مشابهی را عرضه می‌کنند، به سراغ فروشگاه شما بیایند. در ادامه به معرفی پنج راهکار موثر در افزایش تعداد مشتریان وفادار می‌پردازیم.

به گفته کمپانی Albertsons، این شرکت اولین خواربارفروش آمریکایی است که یک کیوسک تحویل مواد غذایی خودکار و بدون تماس را به صورت آزمایشی پیاده‌سازی کرده‌است کیوسک با کنترل دمای اتوماتیک روبروی فروشگاه Jewel-Osco در شیکاگو‌ واقع شده است. به مشتریانی که گزینه تحویل در کیوسک را انتخاب می‌کنند، زمانی دو ساعته ارائه می‌شود که در طی آن می‌توانند مواد غذایی خود را تحویل بگیرند.

روش Click & Collect پیش از این در برخی از فروشگاه‌ها اجرا می‌شد اما با شیوع ویروس کرونا و لزوم به فاصله‌گذاری اجتماعی و تماس کمتر، هر روزه فروشگاه‌های بیشتری جهت خدمت‌رسانی به مشتریان خود، به استفاده از این روش روی می‌آورند. روشی ساده که با هزینه کم قابل اجراست و تجربه خرید خوبی را برای مشتریان به همراه خواهد داشت

ترولی فروشگاهی یکی از ضروری‌ترین ابزارهایی که در زمان خرید از فروشگاه‌ها و هایپرمارکت‌ها به کمک افراد می‌آید، ترولی یا سبدهای خرید فروشگاهی است. آیا تا به حال به مزایای سبدهای خرید فروشگاهی و [...]

برای آنکه بتوانیم مشتریان را به فروشگاه خود وفادار کنیم لازم است تمایزی با دیگر فروشگاه‌ها داشته باشیم. همیشه برای ایجاد تمایز نیاز به صرف هزینه بسیار نیست، با راهکارهای هوشمندانه و ساده نیز می‌توانیم فروشگاه خود را متفاوت کنیم. با هم به بیست و دو راهکار جالب و کم هزینه نگاهی بیندازیم

آمازون از بزرگان ریتیل در جهان، پنج استراتژی ساده اما کاربردی را با اصطلاح ARETS معرفی کرده است که می‌تواند در زمان بحران کرونا به کمک سازمان‌ها بیاید و تاب‌آوری آن‌ها را افزایش دهید. این راهکارها علاوه بر عبور از بحران کرونا در هر شرایطی به کسب و کارها کمک می‌کند رابطه پایدار و خوبی با مشتریان شکل دهند و فروش موفقی داشته باشند