نرم‌افزار باشگاه مشتریان کیان ابزاری قدرتمند با طراحی کاربرپسند و امکانات متنوع است که به شما این امکان را می‌دهد تا به راحتی سیستم وفاداری خود را مدیریت کنید و ارتباطی مداوم با مشتریان برقرار نمایید. علاوه بر این، می‌توانید از طریق این نرم‌افزار کمپین‌های ویژه و تخفیف‌های خاصی را برای مشتریان وفادار تعریف کنید.

با پرتال مشتریان کیان می‌توانید به مشتریان فروشگاه خود این امکان را دهید تا پروفایل شخصی خود را مشاهده کنند و سوابق خرید و فعالیت‌های خود را پیگیری کنند. در هر خرید، مشتریان امتیاز و اعتبار کسب می‌کنند و از طریق پرتال تحت وب قابل مشاهده و پیگیری هستند. همچنین مشتری ‌ می‌تواند از این طریق چندین کارت بانکی خود را تعریف کند که مبنایی باشد برای شناسایی و امتیازدهی وی و همچنین در خصوص کالاهای خریداری شده، نظر خود را ثبت کند.

با استفاده از سیستم امتیازدهی کیان می‌توانید به مشتریان به ازای هر خرید یا تعامل، امتیاز و اعتبار اختصاص دهید. این امتیازها به عنوان یک مشوق عمل می‌کنند و مشتریان را ترغیب می‌کنند تا به خریدهای بعدی نیز ادامه دهند.

اعمال تخفیف پلکانی براساس تعداد کالاها. اگر مشتری یک کالا خرید کند شامل 20 درصد تخفیف خواهد شد. با خرید کالای دوم شامل 40 درصد تخفیف می‌شود و بر روی کالای سوم 60درصد تخفیف دریافت خواهد کرد.

اعمال تخفیف درصدی روی گروه کالایی. در این حالت بر روی گروه کالایی عطرها با رایحه گرم 25 درصد تخفیف و برای کالاها با رایحه خنک 40 درصد تخفیف در نظر گرفته شده‌است که مشتری با انتخاب هر کدام از آنها از تخفیف بهره‌مند خواهد شد.

اعمال تخفیف درصدی روی سبد خرید در بازه زمانی مشخص. در این حالت بر روی تمامی کالاها در بازه مشخص شده 24 آبان تا 15 آذرماه تخفیف 70 درصدی لحاظ خواهد شد.

اعمال تخفیف پلکانی براساس تعداد کالاها. این نوع تخفیف یکی از رایج‌ترین مدل‌های تخفیف‌دهی است که مشتریان را ترغیب به خرید بیشتر می‌کند. برند چرم منط در این جشنواره تخفیفی خود، با استفاده از نرم‌افزار کیان، پروموشن‌ها را به گونه‌ای تعریف کرده‌است که بر روی کالای اول 40%، کالای دوم 60% و بر روی خرید کالای سوم 80% تخفیف برای مشتریان وفادار مجموعه محاسبه گردد.

اعمال تخفیف پلکانی براساس تعداد کالاها.تخفیف پلکانی در حال حاضر یکی از پر طرفدارترین نوع تخفیف‌ها در میان مشتریان فروشگاه‌های زنجیره‌ای و مدیران مجموعه‌ها است که باعث افزایش خرید و بزرگتر کردن سبد خرید مشتریان می‌شود. برند مونو نیز در این جشنواره تخفیفی خود، با استفاده از نرم‌افزار کیان، پروموشن‌ها را به گونه‌ای تعریف کرده‌است که بر روی کالای اول 20%، کالای دوم 30% و بر روی خرید کالای سوم 90% تخفیف برای مشتریان وفادار مجموعه محاسبه گردد.

اعمال تخفیف پلکانی براساس تعداد کالاها.برند فاخر چرم مشهد نیز برای جشنواره تخفیفی خود به مناسبت روز مادر با استفاده از نرم‌افزار کیان، تخفیف پلکانی را برای مشتریان وفادار خود اعمال کرد.

30 درصد تخفیف روی خرید کالای اول و 50 درصد روی خرید کالای دوم محاسبه خواهد شد و مشتریان امکان پرداخت قسطی با استفاده از سرویس اسنپ‌پی را نیز دارند.

اعمال تخفیف درصدی روی کالاهای خاص. فروشگاه‌های زنجیره‌ای دیلی‌مارکت در جشنواره یلدایی خود از تخفیف درصدی روی کالاها استفاده کرده‌است. در بازه زمانی مشخص بر روی کالاهای مورد نظر از 5 تا 50درصد تخفیف محاسبه و در فاکتور خرید مشتریان اعمال می‌گردد تا تجربه خوبی را برای آنان ایجاد نماید.

تخفیفان و دیلی مارکت به‌منظور جذب بیشتر مشتریان و افزایش وفاداری آنها، جشنواره ویژه “عیدانه” را برگزار می‌کنند. این جشنواره فرصتی فراهم می‌آورد تا خریداران با خرید از دیلی مارکت، شانس برنده شدن جوایز ویژه‌ای را داشته باشند. این جوایز شامل گوشی‌های آیفون و طلاهای ۱۸ عیار است تا کاربران نه‌تنها بتوانند به‌راحتی خریدهای خود را انجام دهند، بلکه با هر خرید از دیلی مارکت، فرصتی برای شرکت در قرعه‌کشی‌های روزانه داشته‌باشند. این نوع تعامل موجب می‌شود تا مشتریان احساس تعلق بیشتری به برند پیدا کنند و در نتیجه به ایجاد وفاداری آنها کمک خواهد کرد.

این جشنواره که از ۹ بهمن تا ۸ اردیبهشت برگزار می‌شود، به خریداران جوایز متعددی از جمله خودروی شاسی‌بلند GAC EMKOO، آیفون ۱۴، ۲.۵ گرم طلای روزانه و برگشت پول دو برابری از خریدها را ارائه می‌دهد.

جوایز ارزشمند این جشنواره باعث ترغیب مشتریان به خریدهای مکرر شده و حس وفاداری آن‌ها را به برند تقویت می‌کند.

اجرای طرح ” برو برگرد” با عنوان ” بدون قرعه‌کشی همه برنده هستند” در فروشگاه‌های زنجیره‌ای جانبو. در این طرح به ازای مبلغ مشخصی خرید، کوپن هدیه‌ای همراه با فاکتور در اختیار مشتری قرار می‌گیرد که در خرید بعدی در بازه زمانی مشخص، قابل استفاده است. در این حالت هر فروش، یک فرصت برای فروش بعدی را مهیا می‌کند و با ایجاد چرخه‌ای هوشمند مشتری را وفادار فروشگاه می‌سازد.

فروشگاه آرایشی و بهداشتی ژانسه از مدل تخفیفی رایج “هدیه روی کالا” یا به اصطلاح “یکی بخر دو تا ببر ” برای ترغیب مشتریان خود به خرید استفاده کرده‌است. در این حالت مشتری با خرید تعداد مشخصی از هر کالا از همان کالا به عنوان هدیه و کالای رایگان دریافت می‌کند.