با توجه به توسعه فناوری در تمام ابعاد جهان، شیوه‌های سنتی خرید و فروش نیز دستخوش تغییر شده و از همین رو، می‌توان گفت در دنیای خرده فروشی، انقلابی رخ داده است. در این کتاب نگاهی به تاریخچه خرده فروشی شده، فناوری‌های تغییر دهنده بازی بررسی شده و نگاهی به آینده ریتیل جهان ارائه شده است.

هر کسی با خواندن کتاب کفش‌باز انگیزه‌اش افزایش پیدا می‌کند؛ اما باید بدانید که این کتاب یک کتاب انگیزشی نیست. این کتاب درباره سرگذشت فیل نایت، مؤسس برند نایکی است که از زبان خود او روایت می‌شود. در این مطلب سعی کردیم خلاصه‌ای از کتاب و اطلاعاتی درباره نویسنده آن فراهم کنیم تا با قطعیت بیشتر تصمیم به خواندن آن بگیرید

امروزه دیگر رضایت مشتری به تنهایی کافی نیست و فروشگاه‌ها نباید تنها به آن بسنده کنند بلکه باید از وفادار بودن مشتریان خود اطمینان حاصل کنند. در این فلسفه، هدف ایجاد روابط بلندمدت و سودمند متقابل با ذینفعان به ویژه مشتریان، بیشتر به منظور حفظ مشتریان و از دست ندادن آنها مشتریان فعلی است تا جذب مشتریان جدید. مجموعه‌هایی که دانش و درک درستی با توجه به نیازها و ارزش های مشتریان داشته باشند، محصولات و خدمات ارزشمندی ارائه می‌دهند و با جلب رضایت، وفاداری را در خود ایجاد می‌کنند. در این کتاب با مفاهیم اصلی بازاریابی رابطه‌مند آشنا خواهیم شد