کارفور در همکاری با گوگل خرید مبتنی بر صوت را راه‌اندازی کرد …
این سیستم از طریق دستیار گوگل که در تلفن‌های هوشمند وجود دارد، قابل استفاده است. این سرویس بخشی از توافقات همکاری استراتژیک گوگل و کارفور است که در ژوئن 2018 به امضا رسید.
Amelie Oudea – Castera مدیر اجرایی تجارت الکترونیک کارفور توضیح می‌دهد : ” همکاری با گوگل شروع تازه‌ای از لحاظ تکنولوژی و تجربه مشتری به فروشگاه‌های زنجیره‌ای کارفور می‌بخشد.
کارفور اولین خرده‌فروش در جهان است که با سیستم خرید خواربار مبتنی بر صوت گوگل ادغام شده‌است. این همکاری، مسیر دستیابی به اهداف تجارت الکترونیک کارفور را هموار ساخته و به آن سرعت بیشتری می‌بخشد.
این حرکت تجربه خرید خواربار مشتری را ساده و شخصی‌سازی کرده و درعین حال از داده‌های مشتریان محافظت می‌نماید.
سیستم خرید مبتنی بر صوت چگونه کار می‌کند؟
کاربر می‌تواند با دستیار گوگل و با استفاده از کلمات عمومی مثل کره، پنیر و … موارد مورد نظر خود را به لیست اضافه کند.
دستیار گوگل به سیستم موجودی فروش اینترنتی کارفور متصل است و می‌تواند برندها و مدل‌های مختلف کالای مورد نظر را شناسایی کند و لیست موارد موجود را به کاربر نشان دهد. کاربر نیز با اعلام آیتم‌های مورد نظر آن‌ها را به سبد خرید خود اضافه خواهد کرد.
دستیار گوگل نزدیک‌ترین آیتم به گفته‌های کاربر را در سبد خرید قرار می‌دهد اما همچنان این امکان برای کاربر وجو دارد که آیتم‌ها را اصلاح، حذف یا اضافه کند.
دستیار گوگل این امکان را دارد با توجه به سابقه خرید مشتری، آیتم‌های نزدیک به سلیقه او را پیشنهاد دهد.
برای استفاده از سرویس جدید خرید مبتنی بر صوت لازم است کاربر حساب گوگل و حساب کارفور خود را با یکدیگر یکپارچه کند و این اجازه را به کارفور بدهد تا اطلاعات سابقه خرید مشتری را در اختیار گوگل قرار دهد. البته این امکان وجود دارد تا در هر زمانی این اجازه را لغو نماید.
