مدیریت فروش فروشگاهیمدیریت خرده فروشینویسندگان : پروفسور مایکل لوی، پروفسور بارتون ویتز و پروفسور درووگریوال |
![]() |
فضای کسب و کار ایران همزمان با کاهش روند تحریمهای اقتصادی و سیاسی چشماندازی روشن تر از گذشته را در توسعه تجربه میکند.در میان صنایع مختلف، صنعت خردهفروشی یا فروش فروشگاهی (retailing) صنعتی بسیار پویاست که در آن مدام اندیشهها و قالبهای جدیدی ایجاد میشود. این موضوع با توجه به روند روبه رشد توسعه مراکز خرید (Shopping Center) و مالها (Mall) در ایران و جهان اهمیت دوچندانی یافته است.
تلفیق همزمان لذت خواندن مباحث کتاب با موارد به روز و تفکر برانگیز صنعت خردهفروشی (فروش فروشگاهی) به خوبی چالشها و فرصتهای آن را برای خواننده به تصویر میکشد. راهبرد اصلی این کتاب تاکید بر ورود به دنیای خرده فروشی، ضمن تمرکز بر اجرا از طریق مدیریت کالا و فروشگاه بوده و همچنین منابعی را که خردهفروشان برای ایجاد مزیتهای رقابتی پایدار نیاز دارند در اختیارشان قرار میدهد
این کتاب 18 فصل دارد و در آن به موارد زیر پرداخته میشود:
بخش اول: دنیای خردهفروشی
فصل 1: مقدمه ای بر دنیای خردهفروشی
فصل 2: انواع خردهفروشها
فصل 3: خردهفروشی چندشبکهای
فصل 4: رفتار خرید مشتری
|
بخش دوم: راهبرد خردهفروشی
فصل5: راهبرد خردهفروشی
فصل 6: راهبرد امور مالی
فصل7: مکانهای خردهفروشی
فصل8: مکان خردهفروشی
فصل9: مدیریت منابع انسانی
فصل10: سیستمهای اطلاعاتی و مدیریت زنجیره تامین
فصل11: مدیریت روابط مشتری
|
بخش سوم: مدیریت کالا
فصل12: مدیریت فرآیند برنامهریزی کالا
فصل 13: خرید کالا
فصل 14: قیمتگذاری خردهفروشی
فصل15:
|
بخش چهارم: مدیریت فروشگاه
فصل 16: مدیریت فروشگاه
فصل17: چیدمان، طراحی و کالاپردازی بصری در فروشگاه
فصل18: خدمات مشتریان
|