ترولی فروشگاهی
یکی از ضروری‌ترین ابزارهایی که در زمان خرید از فروشگاه‌ها و هایپرمارکت‌ها به کمک افراد می‌آید، ترولی یا سبدهای خرید فروشگاهی است. آیا تا به حال به مزایای سبدهای خرید فروشگاهی و تاثیر آن در فروش یک فروشگاه اندیشیده‌اید؟ آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که اصلا سبدهای خرید از کجا آمدند و هدف از شکل‌گیری آن‌ها چه بوده؟
در اینجا نگاهی به تاریخچه ایجاد سبدهای چرخدار فروشگاهی یا ترولی میندازیم و درمطالب بعدی می‌بینیم در آینده چه تغییراتی در انتظار ترولی‌هاست.
آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که سبد خرید از کجا آمده است؟
در سال 1943 سیلوان گلدمن صاحب یک فروشگاه با مشاهده رفتار خرید مشتریانش متوجه شد، مشتریانی که با سبد خرید می‌کردند، به محض پر شدن سبدشان دست از خرید می‌کشیدند و خرید اجسام سنگین نیز برای آنان دشوار بود. این موضوع جرقه‌ای در ذهن او روشن کرد.
گلدمن بر پایه‌های یک صندلی تاشو چهار چرخ بست و بر روی صندلی نیز دو سبد نصب کرد. نخستین سبد چرخدار خرید آماده شد.
بعد از آن گلدمن شرکتی تاسیس و شروع به تولید انبوه سبدهای چرخدار کرد. در نتیجه استفاده از این نوع سبدها، رفته رفته سوپرمارکت‌ها بزرگ‌تر شدند و آغازی برای هایپرمارکت‌های بزرگ امروزی شد.
واکنش مشتریان به اولین ترولی فروشگاهی
در ابتدا مشتریان واکنش خوبی نسبت به استفاده از این ترولی فروشگاهی نداشتند. مردان با این فکر که استفاده از این وسیله یک کار زنانه است همچنان از سبد های قدیمی استفاده می کردند. زنان نیز می‌گفتند حسی مثل حمل کالسکه بچه دارند و به استفاده از سبدهای قدیمی ادامه می دادند.
گلدمن با استخدام چند مدل مرد و زن که با این چرخ‌ها در حال خرید بودند رفته رفته مردم را به استفاده از آن‌ها تشویق کرد که باعث شد سوددهی فروشگاه‌ها نیز به نسبت بالا رود.
تغییرات ترولی‌ها در طول زمان
در سال 1946 ارلا واتسون طرح اولیه سیلوین را تغیر داد. درنتیجه اولین ترولی فروشگاهی تلسکوپی با دو سبد و قابلیت در هم رفتن را ابداع کرد. پس از ارلا، سیلوان نیز طرح خود را به روز کرد. ترولی جدید خود با یک سبد فلزی بزرگ و قابلیت در هم رفتن را به بازار معرفی کرد. اما با شکایت ارالا برای کپی کردن طرح مواجه و محکوم به پرداخت جریمه شد.
بعد از این اتفاق این دو تصمیم به همکاری گرفتند و ترولی فروشگاهی جدید را طراحی کردند. این طرح در سال 1949 نهایی و در سال 1950 به تولید انبوه رسید. این امر تغییری اساسی در صنعت سوپرمارکت برای همیشه به شمار می آید.
این طرح پایه همه طراحی های آینده ترولی فروشگاهی شد. به مرور زمان فقط تغییراتی جزئی در طرح اولیه ایجاد شد. برای مثال در سال1954 قسمت عقبی با صندلی کودک به طراحی اضافه شد. این قسمت باعث شد تا دیگر مادران نگران کودکان خود در هنگام خرید نباشند.
در کنار این تغییرات جزیی، در جهت بالا بردن سطح امنیت چرخ‌های خرید نیز اقداماتی انجام شد. همچون اضافه کردن گوشه‌های پلاستیکی، کمربند کودک و چرخ های خاص که به تعادل بیشتر و راحتی حمل ترولی کمک می‌کنند.
