در عصر خرده‌فروشی هوشمند، والمارت با ترکیب فناوری‌های هوش مصنوعی، اپلیکیشن‌ موبایلی و شلف لیبل دیجیتال، روند جدیدی در بررسی قیمت در فروشگاه‌های خود ایجاد کرده است. این تحول نه تنها تجربه مشتریان را تغییر داده است، بلکه برای مدیران فروشگاه‌ها فرصتی استراتژیک جهت بهبود کارایی و کاهش هزینه‌‌ها محسوب می‌شود.

برای آشنایی با تکنولوژی شلف لیبل الکترونیکی و مزایای آن برای فروشگاه‌های زنجیره‌ای کلیک کنید.

مشتریان می‌توانند داخل اپلیکیشن Walmart گزینه Check a Price را انتخاب کرده، بارکد کالا را با دوربین گوشی اسکن کنند و قیمت دقیق همان محصول را در همان فروشگاه مشاهده نمایند. این عملکرد نسخه جدیدتر پرایس‌چکرهای موجود بین قفسه‌ها است و تجربه‌ای سریع‌تر را برای مشتریان به ارمغان می‌آورد.

تجربه استفاده از اپلیکیشن والمارت فراتر از بررسی قیمت محصولات است. این اپ علاوه بر قیمت کالا موقعیت دقیق آن در قفسه فروشگاه و وضعیت موجودی را نیز به کاربر اعلام می‌کند. این ویژگی موجب کاهش نیاز مشتری به مراجعه حضوری پرسنل فروشگاه و تسریع تجربه خرید می‌شود.

با استفاده از فناوری بینایی ماشین (Computer Vision)، کاربر می‌تواند از کالا در اپلیکیشن عکس بگیرد و اپ آن را شناسایی کند و سپس قیمت، موجودی و کالاهای مشابه را به وی نمایش دهد. این قابلیت به‌ویژه برای محصولاتی که بارکدشان در دسترس نیست، کاربردی است. همچنین موجب خرید ناگهانی (Impulse Buying) نیز می‌شود، چون مشتری با دیدن گزینه‌های مرتبط وسوسه می‌شود کالاهای دیگر را هم بررسی کند.

در بسیاری از فروشگاه‌ها، اپ Walmart قادر است قیمت‌های تخفیفی و کالاهای Clearance را حتی قبل از اعمال تغییر برچسب فیزیکی نمایش دهد. به این ترتیب کاربران اپلیکیشن زودتر از سایر مشتریان از تغییرات قیمت مطلع می‌شوند و این به افزایش وفاداری مشتری کمک می‌کند.

والمارت در تلاش است تا برچسب‌های کاغذی قیمت را در هزاران فروشگاه با نمایشگرهای دیجیتال قیمت جایگزین کند. این برچسب‌ها به صورت متمرکز و به سرعت به‌روزرسانی می‌شوند. طبق اعلام والمارت، قیمت‌ها که قبلاً چند روز زمان می‌برد تا تغییر یابند، اکنون در چند دقیقه به‌روزرسانی می‌شوند. این تکنولوژی ضمن کاهش خطاهای انسانی، حجم کاری پرسنل را سبک کرده و عملکرد آن‌ها را نیز بهبود می‌بخشد.

تکنولوژی پرایس‌چکر نوآورانه Walmart فراتر از یک ابزار قیمت‌نمایی ساده است. این فناوری پل ارتباطی بین فروش حضوری و دیجیتال را مستحکم‌تر می‌کند، هزینه‌ها را کاهش داده و تجربه‌ای پیشرفته‌تر برای مشتریان و کارکنان فراهم می‌آورد. برای مدیران فروشگاه‌ها، آشنایی و بهره‌برداری هوشمندانه از این ویژگی می‌تواند نقطه تمایز جدی در رقابت صنعت ریتیل باشد.