باشگاه مشتریان فروشگاه‌های زنجیره‌ای ایرانی

چرم مشهد، یکی از برندهای برجسته و فاخر در صنعت چرم، با راه‌اندازی باشگاه مشتریان خود، فرصتی استثنایی برای مشتریان فراهم می‌کند تا تجربه خرید بهتری داشته و از مزایا و خدمات ویژه بهره‌مند شوند. فروشگاه زنجیره‌ای چرم مشهد با سیستم امتیازدهی و تخفیف‌های منحصر به فرد، باشگاه مشتریان وفادار خود را طراحی کرده و به مشتریان بر اساس میزان خرید، اعتبار و هدایای جذاب ارائه می‌دهد. علاوه بر این، چرم مشهد برای اعضای وفادار خود پیشنهادات و تخفیف‌های اختصاصی در مناسبت‌ها و روزهای خاص سال، مانند سالگرد تولد مشتریان، ارائه می‌دهد که این امر موجب ایجاد تجربه‌ای شخصی دلپذیری برای مشتریان می‌شود.

باشگاه مشتریان فروشگاه زنجیره‌ای چرم فرشتگان، فضایی منحصربه‌فرد و پر از فرصت‌های ویژه برای تجربه خریدی متمایز و به‌یادماندنی است. عضویت در این باشگاه به مشتریان این امکان را می‌دهد که نه ‌تنها از محصولات چرمی باکیفیت لذت ببرند، بلکه با هر خرید، بخشی از هزینه‌هایشان به عنوان اعتبار ذخیره می‌شود. این امتیازها، که با افزایش خرید ارتقا می‌یابند، در خریدهای بعدی قابل استفاده هستند و به مشتری این امکان را می‌دهد تا از تخفیف‌های بیشتری بهره‌مند شود. سیستم سطح‌بندی باشگاه چرم فرشتگان شامل چهار سطح برنز، نقره‌ای، طلایی و VIP به شرح زیر است:

اعتبارهای ذخیره‌شده تا ۶ ماه از آخرین خرید معتبر هستند و پس از آن منقضی می‌شوند. تمامی اطلاعات مربوط به اعتبارها از طریق پیامک به اطلاع مشتری خواهد رسید. هر فرد با عضویت در باشگاه مشتریان چرم فرشتگان، به دنیایی از مزایا و فرصت‌های لوکس دست خواهد یافت تا هر خریدش را به تجربه‌ای خاص و لذت‌بخش تبدیل ‌کند.

جین وست، یکی از برندهای معتبر و پرطرفدار پوشاک، با راه‌اندازی باشگاه مشتریان خود، گامی نوآورانه برای افزایش رضایت و وفاداری مشتریان برداشته است. باشگاه مشتریان جین وست با دو میلیون عضو و 15 سال سابقه، فرصتی فراهم می‌کند تا افراد تجربه خرید بهتری داشته و از مزایا و خدمات ویژه بهره‌مند شوند. این باشگاه، با سیستم امتیازدهی و تخفیف‌های جذاب طراحی شده و به مشتریان براساس میزان خریدشان، اعتبار و هدایای ویژه اعطا می‌کند. همچنین، جین وست برای اعضای وفادار خود پیشنهادات و تخفیف‌های اختصاصی در مناسبت‌ها و روزهای خاص سال، مانند سالگرد تولد، ارائه می‌دهد که تجربه‌ای شخصی و دلپذیر را برای مشتریان فراهم می‌کند.

باشگاه مشتریان “های‌کلاب” که متعلق به هایپر استار است، به منظور حفظ و تقویت ارتباط با مشتریان وفادار طراحی شده است. در های کلاب، اپلیکیشن هایپر استار، امتیازاتی در ازای خریدها و تراکنش‌های واجد شرایط به اعضا اعطا می‌شود که این امکان را برای مشتریان فراهم می‌کند تا در خریدهای آینده از آن‌ها استفاده کنند. تمامی افراد بالای 10 سال می‌توانند به ‌صورت رایگان عضو های‌کلاب شده و برای عضویت تنها کافی است اطلاعات ضروری را تکمیل کنند. پس از ثبت‌نام، هر کاربر به یک حساب دسترسی دارد که در آن امتیازات کسب‌شده ذخیره می‌شود و تنها صاحب حساب اجازه استفاده از آن‌ها را دارد.

امتیازات به‌ازای تراکنش‌های واجد شرایط به اعضا اعطا می‌شود. هر امتیاز برابر با 1000 ریال است و اعضا می‌توانند با ارائه کارت دیجیتال های‌کلاب و اسکن بارکد آن توسط صندوقدار در زمان خرید، امتیاز کسب کنند. حداقل میزان امتیاز لازم برای بازخرید، 100 امتیاز (معادل 100,000 ریال) است و اعضا می‌توانند از این امتیازات به‌صورت نقدی یا ترکیبی در خریدهای خود استفاده کنند.

امتیازات این باشگاه نقدی نبوده و قابل انتقال به دیگران نیست. همچنین اگر یک عضو طی 12 ماه فعالیت نداشته باشد، امتیازات منقضی شده و حساب او به حالت غیر‌فعال در می‌آید. این برنامه با فراهم آوردن امکان استفاده از امتیازات در خریدهای آینده و تشویق مشتریان به خریدهای بیشتر، می‌تواند انگیزه‌ای برای بازگشت مشتریان به هایپرمارکت‌های هایپراستار باشد.

لازم به ذکر است، فروشگاه‌های زنجیره‌ای مایلی مانند هایپر استار، تحت مالکیت ماف قرار دارند و از همین رو باشگاه مشتریان مایلی با هایپر استار مشترک است و مشتریان می‌توانند از امتیازات خود برای خرید از فروشگاه‌های زنجیره‌ای مایلی نیز استفاده کنند.

باشگاه مشتریان فروشگاه زنجیره‌ای چرم کاکتوس از طریق اعطای امتیاز، تخفیف‌ها و اعتبارات هدیه، شرایطی فراهم کرده که مشتریان بتوانند در خریدهای بعدی از این مزایا استفاده کنند. امتیازدهی و اعطای اعتبارات در باشگاه مشتریان چرم کاکتوس براساس میزان خرید و تعاملات مشتریان صورت می‌گیرد و اعضای این باشگاه به سطوح مختلفی از عضویت، بسته به فعالیتشان، دست پیدا می‌کنند.

در این طرح، مبلغ اعتبار خرید به صورت هدیه در حساب کاربری مشتریان شارژ شده و امکان استفاده برای خریدهای آنلاین از سایت و خرید حضوری از فروشگاه‌های چرم کاکتوس وجود دارد. مشتریان VIP علاوه بر استفاده از امتیازات عمومی، از تخفیف‌های ویژه برای محصولات منتخب نیز بهره‌مند می‌شوند. این تخفیفات معمولا برای کالاهای دارای تخفیف فصلی یا مناسبتی اعمال می‌شود. علاوه بر این، امکان خرید اقساطی با سود صفر درصد هم به صورت حضوری و هم آنلاین در اسنپ‌پی ایجاد شده است که مزیت ویژه‌ای برای مشتریان دائمی این برند محسوب می‌شود.

سیستم امتیازدهی و تخفیف‌دهی چرم کاکتوس به‌گونه‌ای طراحی شده که با افزایش تعداد خریدها و تداوم تعاملات، مشتریان به سطوح بالاتری از مزایا و امتیازات دست می‌یابند. این سیستم به مشتریان انگیزه می‌دهد تا با تکرار خریدهای خود، از تخفیفات و جوایز ویژه‌ای بهره‌مند شوند. چرم کاکتوس، مانند برندهای معتبر دیگر چرم ایرانی از جمله شیفر و مارال، با این سیستم، تجربه‌ای ارزشمند و ترغیب‌کننده برای مشتریان ایجاد کرده و به افزایش وفاداری آنان کمک می‌کند.